Multibanco: hoe de Portugese betaalmethode werkt voor merchants
Multibanco is het Portugese interbanknetwerk, geboren in 1985: het beheert vandaag de geldautomaten van het land, meer dan zestig verschillende bewerkingen en de referentiebetaling, samen met de mobiele app MB WAY. Voor de Portugese consument is het een alledaagse methode, aanwezig in e-commerce en diensten. Deze gids behandelt de twee flows, de activering in de checkout en de kosten tegenover een vaste vergoeding.
Multibanco en kaarten: vergoeding per transactie tegen IC++ (geschatte maandkosten)
| Aanbod | 2.500€/maand | 8.000€/maand | 25.000€/maand |
|---|---|---|---|
| Kaarten met vaste vergoeding (1,9%) | 47,50€ | 152€ | 475€ |
| Multibanco vaste vergoeding (€0,35/transactie) | 17,50€ | 56€ | 175€ |
| RoxPay IC++ (€0,15 + 0,35%-0,85%) | 16,25-28,75€ | 52-92€ | 162,50-287,50€ |
Schattingen bij een gemiddelde orderwaarde van €50 (50, 160 en 500 transacties); de Multibanco-rij neemt een vaste vergoeding uit openbare prijslijsten aan, de RoxPay-rij gaat over de kaartstroom.
Wat is Multibanco en hoe werkt het Portugese netwerk
Multibanco is het gedeelde interbanknetwerk van Portugal, gerund door SIBS, de interbankdienstverlener die in 1985 door de banken van het land werd opgericht. Het netwerk verbindt zo'n 12.000 geldautomaten en ondersteunt meer dan zestig bewerkingen: opnames, opladingen, belastingbetalingen, tickets en facturen.
Voor e-commerce tellen vooral twee instrumenten. Het eerste is de referentiebetaling: de merchant genereert entiteit, referentie en bedrag, en de klant betaalt bij een geldautomaat, in het home banking of in de bankapp vóór de deadline. Het tweede is MB WAY, de in 2015 gelanceerde SIBS-app, die per QR of telefoonnummer betaalt met directe bevestiging. Beide zijn push payments: de klant duwt het geld zelf van zijn rekening, zonder kaartgegevens.
Referentiebetaling en MB WAY: de twee flows vergeleken
Bij een referentiebetaling toont de checkout de klant drie gegevens: entiteit, referentie en bedrag. De betaling kan tot de deadline via tientallen kanalen: geldautomaten, home banking, bankapps. De merchant ontvangt de ontvangstbevestiging en verzendt de bestelling; de verrekening volgt het contract, doorgaans 1 werkdag na ontvangst.
Met MB WAY verkort de cyclus: de klant scant de QR of voert het aan de app gekoppelde telefoonnummer in, autoriseert met pincode en de bestelling bevestigt realtime. Het praktische verschil is conversie: de referentie vraagt een stap buiten de checkout, MB WAY sluit de aankhouding ter plekke af. Veel Portugese winkels bieden beide aan, omdat de referentie bij hogere bedragen vertrouwd blijft en MB WAY het dagelijkse microbetalingensegment domineert.
Hoe je Multibanco accepteert in je checkout
Een Europese merchant heeft een gateway nodig waarvan de acquiring het SIBS-netwerk ondersteunt: zonder Portugees bedrijf en zonder lokale rekening. Multibanco en MB WAY activeren contractueel, en de checkout toont ze aan klanten met een Portugees adres of IP, of aan iedereen gesorteerd per land.
De operationele flow lijkt op een bankgebaseerde methode: ontvangst- of autorisatiebevestiging, euroverrekening, restituties per overschrijving. Restituties bij referentiebetalingen lopen als overschrijving naar het IBAN van de klant, omdat er geen kaartnetwerk is om terug te boeken. Check vóór activering de totale kosten: onze gateway-kostenanalyse laat de impact van vaste vergoedingen zien ([kostenvergelijking](/nl/bronnen/payment-gateway-fees-comparison)).
Kosten: vergoeding per transactie tegen IC++ pricing
Multibanco en MB WAY worden doorgaans afgerekend met een vaste vergoeding per transactie, in openbare prijslijsten typisch rond €0,30-0,50, of met percentage in blended-pakketten. De vaste vergoeding is makkelijk te budgetteren maar ondoorzichtig: ze zegt niet wat hetzelfde volume op kaarten zou kosten, component voor component.
Bij IC++ pricing is elke component openbaar: interchange, scheme fee en opgegeven markup. Met de RoxPay-formule, €0,15 + 0,35% tot 0,85% (IC++), kent de merchant de echte kosten van de kaartstroom en kan die afwegen tegen de vaste vergoeding van de Portugese methodes. De tabel schat de maandkosten bij drie volumes, met een gemiddelde orderwaarde van €50.
De Portugese markt: banken, SIBS en betaalgewoonten
Het Portugese bankwezen draait om Caixa Geral de Depósitos, Millennium BCP, Novo Banco, Santander Totta, Montepio en BPI: de apps van deze banken verwerken samen met MB WAY de dagelijkse betalingen van het land. SIBS meldt voor MB WAY een gebruikersbasis van miljoenen, met constante groei.
De zoekvraag bevestigt het gewicht van de methode: Multibanco-gerelateerde zoekopdrachten overtreffen 201.000 zoekopdrachten per maand in Portugal. Wie naar Lissabon of Porto verkoopt en Multibanco en MB WAY aanbiedt, spreekt de financiële taal van de klant: wie ze niet vindt in de checkout moet naar de kaart uitwijken, met meer wrijving en verlaten winkelwagens. De payment link met Multibanco dekt ook handmatige verkopen: onze [payment link-gids](/nl/bronnen/payment-link-generator) beschrijft de flow.
Veelgestelde vragen
Wat is Multibanco?
Het Portugese interbanknetwerk, sinds 1985 gerund door SIBS: het verbindt zo'n 12.000 geldautomaten, ondersteunt meer dan zestig bewerkingen en omvat de referentiebetaling en de MB WAY-app voor mobiele betalingen.
Wat zijn entiteit en referentie bij een Multibanco-betaling?
Dat zijn de drie gegevens die de merchant voor de bestelling genereert: entiteit (begunstigdecode), referentie (unieke betaalcode) en bedrag. De klant gebruikt ze bij een geldautomaat, in het home banking of in de bankapp vóór de deadline.
Wat is MB WAY?
De in 2015 gelanceerde SIBS-app: ze betaalt per QR-code of telefoonnummer met directe autorisatie in de app, gekoppeld aan de bankrekening van de klant. Een van de meest gebruikte instrumenten in het Portugese dagelijks leven.
Wat kost het om Multibanco te accepteren?
Providers rekenen doorgaans een vaste vergoeding per transactie rond €0,30-0,50 of een percentage in blended-pakketten. Bij RoxPay volgt de kaartstroom het openbare IC++-pricing, €0,15 + 0,35% tot 0,85%.
Heeft Multibanco chargebacks?
Nee. De referentiebetaling en MB WAY zijn door de klant geautoriseerde push payments: een kaartchargeback bestaat niet. Klachten lopen via restituties per overschrijving en duidelijk retourbeleid.
Misschien ook interessant
Betaalgateway voor hoog risico
Veilige betalingsverwerking voor hoog-risico sectoren met multi-acquirer routing en chargeback-bescherming.
Betaaloplossingen voor kleine bedrijven
Transparante IC++-tarieven, gratis Smart POS-terminal en activering in 24 uur voor kleine bedrijven.
E-commerce betaalintegraties
Eén-klik plugins voor WooCommerce, Magento en PrestaShop met volledige API-toegang.
Optimaliseer uw betalingen vandaag
Integreer de RoxPay gateway in je e-commerce. Volledige API-documentatie en dedicated technische ondersteuning. Begin op /nl/contact.
✓ Geen vaste maandelijkse kosten · ✓ Activering in 24 uur · ✓ Dedicated technische ondersteuning
