Plăți E-commerce: Ce Sunt și Cum Funcționează Fluxul
Plățile ecommerce sunt tranzacțiile care închid o comandă online: clientul plătește în checkout, gateway-ul autorizează tranzacția cu autentificare PSD2 și fondurile ajung în contul comerciantului. În lista RoxPay costurile pe 100 de încasări de 50 de euro merg de la 18 euro (transfer instant) la 100 euro (carduri SEE).
Costuri reale pe 100 de încasări de 50 de euro (5.000 de euro volum)
| Metodă | Cost per 100 încasări de 50€ | Termene de creditare |
|---|---|---|
| RoxPay - Transfer instant (PIS) | 18€ (0,13 € + 0,10% per tranzacție) | Sub 10 secunde, 24/7 |
| RoxPay - Debit direct SEPA (SDD) | 25-31,50€ (0,25 € + 0-0,13%) | Decontare din circuit |
| RoxPay - Carduri (IC++) | 35-50€ (0,15 € + 0,35-0,85%) | În 48 de ore |
| Carduri SEE (tarifă blended) | 100€ (1,5% + 0,25 €, listă publică Stripe) | 1-3 zile |
Surse: lista RoxPay, lista publică Stripe pentru cardurile SEE, regulile circuitului SEPA (EPC). Intervalul RoxPay depinde de tipul cardului: cota joasă se aplică cardurilor de debit consumer UE.
Ce sunt plățile ecommerce
Plățile ecommerce sunt tranzacțiile care mută banii de la client la vânzător pentru o cumpărare finalizată online: plata are loc la distanță, fără card fizic prezentat la un terminal, iar vânzătorul nu vede nici clientul, nici cardul.
De aceea fluxul tehnic e mai articulat decât în retail: sunt necesare controale de identitate (autentificare), măsuri antifraudă și un lanț reglementat de actori. Conform normei europene PSD2, fiecare plată online cere Strong Customer Authentication (SCA): doi factori din cunoaștere, posesie și inerență, în practică autentificare puternică cu confirmare din aplicația bancară sau cod OTP.
Definiția operațională e simplă: pagină de checkout → metodă aleasă de client → autorizare autentificată → creditare în contul comerciantului. Tot restul (metode, comisioane, termene, contestări) se leagă de acești patru pași.
Cine compune fluxul unei plăți online
Într-o plată ecommerce intervin patru actori:
- Clientul, cu card, wallet, transfer sau debit direct.
- Comerciantul, care oferă checkout-ul pe site-ul sau marketplace-ul său.
- Gateway-ul de plată, software-ul care colectează datele, le protejează (PCI DSS), apelează acquirer-ul și gestionează răspunsul: în lista RoxPay aplică 0,15 € + 0,35-0,85% (IC++).
- Acquirer-ul și circuitul (Visa, Mastercard), care îndreaptă autorizarea spre banca emitentă, care o aprobă sau o refuză.
Gateway-ul e punctul operațional pentru comerciant: nu e o bancă, nu deschide conturi și nu emite carduri. Ghidul despre [gateway-ul de plată pentru IMM-uri](/ro/resurse/gateway-plati-pentru-imm-ghid) detaliază alegerea între ofertele pieței.
Metodele de plată online cele mai folosite
Checkout-ul ecommerce italian combină mai multe metode, iar greutatea lor variază pe segment:
- Carduri de debit, credit și prepay: metoda cea mai răspândită, cu interchange-ul reglementat prin Regulamentul UE 2015/751.
- Wallet-uri digitale (Apple Pay, Google Pay): reduc abandonul în checkout pentru că nu cer introducerea datelor.
- Transfer instant prin open banking (PIS): clientul autorizează un transfer SEPA Instant din propria aplicație bancară, irevocabil și reconciliabil cu referință unică.
- Debit direct SEPA (SDD): pentru abonamente și facturare recurentă, cu gestionarea mandatelor.
- BNPL: plată eșalonată, pe care RoxPay o oferă la 5% din valoare în 17 țări europene.
Cu RoxPay sunt disponibile peste 40 de metode de plată într-un singur contract, PCI DSS Level 1, cum raportează ghidul [plăților online pentru companii](/ro/resurse/plati-online-pentru-companii).
Cât costă plățile ecommerce
Costul pe tranzacție depinde de metodă și de tipul cardului. Cu tarife blended comerciantul plătește un procent unic opac; cu IC++ plătește interchange-ul efectiv (0,2% debit, 0,3% credit consumer, Regulamentul UE 2015/751), scheme fees și marja declarată.
Pe 100 de încasări de 50 de euro (5.000 de euro volum), cifrele tabelului: 18 euro cu transferul instant PIS, 25-31,50 euro cu debitul SEPA, 100 euro cu cardurile SEE la tariful public Stripe (1,5% + 0,25 €).
Ghidul [calculării comisioanelor IC++](/ro/resurse/payment-gateway-fees-comparison) reconstruiește costul efectiv pe mix de carduri și sume.
Termene de creditare și contestări
După autorizare banii nu ajung imediat în cont: creditarea depinde de decontarea acquirer-ului. Cu RoxPay încasările ecommerce ajung în 48 de ore în contul firmei, cu activare cu CUI în 24 de ore.
Contestările (chargeback) există doar la plățile cu card, cu ferestre fixate de regulile circuitelor; transferurile prin open banking sunt irevocabile după execuție, deci nu au chargeback abuziv.
Alegerea mixului de metode e pârghia principală pe cost: ghidul [plăților B2B](/ro/resurse/plati-b2b-ghid) compară canalele pentru clientela de firme.
Întrebări frecvente
Ce sunt plățile ecommerce?
Tranzacțiile care finalizează o cumpărătură online: clientul plătește în checkout, gateway-ul de plată autentifică și autorizează tranzacția (cerințe PSD2/SCA), iar fondurile se decontează în contul comerciantului. Gateway-ul e componenta operațională care unește site-ul, circuitele și băncile.
Care e diferența între gateway de plată și cont merchant?
Gateway-ul procesează tranzacția; contul merchant (sau sublocarea acquirer-ului) e canalul prin care fondurile merg înainte de creditare. RoxPay e un gateway de plată: nu e o bancă, nu deschide conturi și nu emite carduri; creditează în 48 de ore în contul de firmă existent.
Cât costă o plată ecommerce?
Depinde de metodă și de tarifiere: pe 100 de încasări de 50 de euro, transferul instant PIS RoxPay costă 18 euro (0,13 € + 0,10%), debitul SEPA 25-31,50 euro (0,25 € + 0-0,13%), cardurile SEE 100 euro la tariful public Stripe (1,5% + 0,25 €). Cu IC++ fiecare componentă a comisionului e separată și verificabilă.
Care metode de plată trebuie să ofere un ecommerce?
Minimul eficace: card, wallet-uri digitale și cel puțin o metodă bancară (transfer instant prin open banking sau debit SEPA). Cu RoxPay sunt disponibile peste 40 de metode într-un singur contract, cu activare cu CUI în 24 de ore.
De ce plățile online cer autentificare?
Din cauza PSD2: fiecare plată online cere Strong Customer Authentication (SCA), cu doi din cei trei factori (cunoaștere, posesie, biometrie). În practică clientul confirmă din aplicația bancară sau cu cod OTP: e măsura care a redus fraudele la plățile la distanță.
S-ar putea să vă placă și
Gateway de plată pentru industrie cu risc ridicat
Procesare sigură pentru industrii cu risc ridicat, cu rutare multi-acquirer și protecție împotriva chargeback.
Soluții de plată pentru întreprinderi mici
Prețuri IC++ transparente, terminal Smart POS inclus și activare în 24 de ore pentru afaceri mici.
Integrări de plată pentru e-commerce
Pluginuri rapide pentru WooCommerce, Magento și PrestaShop, cu acces complet la API.
Optimizează-ți plățile astăzi
Tot ezitezi ce gateway de plată să alegi? Echipa RoxPay te ajută să găsești soluția potrivită. Contactează-ne pe /ro/contact.
✓ Niciun cost fix lunar · ✓ Activare în 24 de ore · ✓ Suport tehnic dedicat
